プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当社は、適正かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。本ウェブサイトのお問い合わせ・お申し込みフォーム、またはお電話等を通じて、以下の個人情報を取得する場合があります。

• お名前、フリガナ
• ご住所、電話番号、メールアドレス
• ペットに関する情報（ペットの種類、体重、体調等の情報）
• ご希望のサービス内容、お受け渡し方法、その他お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく目的外の利用は行いません。

• ペット用酸素ハウスの配達、お引き渡し、設置および回収等のサービス提供のため
• お申し込み内容の確認、ご本人様確認、およびお問い合わせ・ご相談への回答のため
• レンタル料金のご請求、お支払い決済および管理のため
• 機器の保守・メンテナンス、および緊急時のご連絡等アフターフォローのため
• サービス改善や新サービス案内等、お客様への適切な情報提供のため

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先（配送事業者等）に個人情報の取り扱いを委託する場合

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切かつ継続的な教育・監督を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について

お客様ご本人より、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、お客様へのサービス向上およびサイトの利便性改善を目的として、Cookieを使用する場合があります。なお、Cookieによってお客様個人を特定できる情報を収集することはありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更・改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 社名：エクセル株式会社
• 住所：〒120-0011 東京都足立区中央本町2-23-2
• 電話番号：03-6806-3016（受付時間：9:00〜18:00 年中無休）
• FAX：03-6806-3026